1、 ios(苹果)版ios系统需要9.0或更高以上的版本;iPhone5不支持下载企业微信;目前只支持64位的设备,可与苹果客服确认当前使用的设备是否属于64位的设备。
2、 Android(安卓)版可尝试更换应用市场下载企业微信app或者在企业微信官网下载安装。
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